Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, empresa) e o histórico de vendas que você envia para processamento. Em conformidade com a LGPD, o histórico é convertido em métricas agregadas — não persistimos as transações brutas individuais após o processamento.

Quando você ativa o Disparo (reativação de clientes), também armazenamos os dados de contato (telefone e e-mail) dos seus clientes finais que você nos fornece, pois são necessários para enviar as mensagens em nome da sua empresa.

2. Como usamos os dados

Os dados são utilizados exclusivamente para gerar os insights, oportunidades, notificações e disparos do Serviço para a sua empresa. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

3. Comunicação com clientes finais e opt-out

O Disparo envia mensagens de WhatsApp e e-mail aos seus clientes finais em nome da sua empresa. Nesse fluxo, a sua empresa é a controladora desses dados e o Radar Comercial atua como operador. Respeitamos pedidos de descadastro: respostas como “PARE” no WhatsApp ou o link de descadastro no e-mail registram um opt-out permanente, que sobrevive a novas importações. Você também pode marcar um contato como opt-out e solicitar a exclusão dos dados pessoais de um cliente a qualquer momento.

4. Compartilhamento com operadores

Utilizamos provedores de infraestrutura que atuam como operadores sob contrato, processando informações apenas para viabilizar o Serviço — entre eles: banco de dados e cache, envio de e-mail, provedores de mensageria (WhatsApp) e geração de mensagens por inteligência artificial. Esses operadores processam os dados estritamente conforme nossas instruções.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas como criptografia de senhas, cookies httpOnly, isolamento por empresa (multi-tenancy) e controle de acesso por função. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para protegê-los.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais — e dos dados de contato dos seus clientes finais — a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Contato

Encarregado de dados: contato@radarcomercial.com.br.